আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Romfuns গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

Romfuns বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ GDPR অনুগত

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। নীতিমালা পরিবর্তনে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে পূর্বে জানানো হবে।

🔒
256-bit
SSL এনক্রিপশন
🚫
০%
তথ্য বিক্রয়
⏱️
৩০ দিন
তথ্য মুছার অনুরোধ সীমা
✅
GDPR
মানদণ্ড অনুসরণ

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় Romfuns যা করে

প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার

🛡️
শক্তিশালী এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। অর্থাৎ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কেউ মাঝপথে চুরি করতে পারবে না — এটা নিশ্চিত।

🚫
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেই

Romfuns কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, ফোন, ইমেইল — কিছুই বাইরে যায় না। এটা আমাদের কঠোর নীতি।

👁️
আপনার তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি। চাইলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

📋
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি

শুধুমাত্র যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট যাচাই ও আইনগত প্রয়োজনের বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

🍪
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

Romfuns-এ প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহারের বিষয়ে আপনাকে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান আপনার ইচ্ছার উপর নির্ভরশীল।

🔐
পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষিত

বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট গেটওয়েতে যায়। Romfuns সার্ভারে কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সম্পূর্ণ সংরক্ষিত হয় না।

এই গোপনীয়তা নীতি Romfuns প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা ব্যাখ্যা করে। Romfuns-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

১আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Romfuns বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো কোন ধরনের তথ্য, কোন পরিস্থিতিতে সংগ্রহ করা হয়:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় উদ্দেশ্য
নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় পরিচয় নিশ্চিত করা
ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর নিবন্ধনের সময় যোগাযোগ ও যাচাইকরণ
পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল নম্বর) ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয়পত্রের কপি KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় যাচাই
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য প্রতিটি লগইনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং ইতিহাস ও লেনদেন লগ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আইনগত সংরক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

🔍 আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

২তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

Romfuns আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য।
  • KYC যাচাইকরণ: আইনগত বাধ্যবাধকতা মেনে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস প্রদানে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি প্রয়োজন: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত চাহিদা পূরণ করতে।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অফার ও নিরাপত্তা বিষয়ক তথ্য পাঠাতে।

৩তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় Romfuns শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ থাকে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা:

  • ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন — ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা।
  • TLS ১.৩ প্রোটোকল — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • দুই-স্তরীয় অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পান।

প্রশাসনিক সুরক্ষা:

  • কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ।
  • গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত প্রতিটি কর্মী।
  • তথ্য লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সদস্যদের জানানো হবে।

৪তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Romfuns আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন সম্পন্নের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারী।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা আদালতের আদেশে।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বিশেষায়িত প্রযুক্তি অংশীদার।

⚠️ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা মান নিশ্চিত করা হয়। কোনো অংশীদারই আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং

Romfuns ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে ও উন্নতি করতে (অ্যানোনিমাইজড)।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার সুস্পষ্ট অধিকার রয়েছে। Romfuns এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং কার্যকর করতে সহায়তা করে।

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • অভিযোগের অধিকার: তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘন মনে হলে আমাদের বা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@romfuns.pro-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭শিশুদের গোপনীয়তা

Romfuns শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি দেখা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে রয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি Romfuns ব্যবহার করছে বলে জানতে পারেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

৮তথ্য ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও নিচের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:

  • আর্থিক লেনদেন রেকর্ড — ৫ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
  • KYC ডকুমেন্ট — ৫ বছর।
  • গেমিং লগ — ৩ বছর।
  • গ্রাহক সেবা কথোপকথন — ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

৯আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে নিশ্চিত করা হয় যে গন্তব্য দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সময় মানক চুক্তিপত্র ব্যবহার করা হয় যা আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

১০নীতিমালা পরিবর্তন

Romfuns এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পেজে নতুন তারিখসহ আপডেট প্রকাশিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।

১১যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@romfuns.pro
  • বিষয়: "Privacy Request" উল্লেখ করুন
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্র বা FAQ দেখুন। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও পড়ে নিন।

Romfuns আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করব না — এটা আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।

🔐

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

Romfuns-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English